Вопросы к экзамену – курс “Управление персоналом”
- Понятие персонала и управления им. Структура персонала. Персонал в государственных и коммерческих организациях. История управления персоналом.
- Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией. Этика бизнеса и этика в области УЧР.
- Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (УЧР).
- Современные системы управления персоналом: карьерная, договорная, японская и др. Управление персоналом виртуальной организации.
- Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров.
- Основные функции управления персоналом.
- Субъекты и методы управления персоналом.
- Структура управление персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала. Особенности и основные компоненты работы с кадрами и руководства персоналом.
- Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической и социальной эффективности.
- Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидерство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.
- Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- Общая формула управления персоналом и ее интерпретация.
- Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение управления персоналом в России.
- Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
- Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.
- Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
- Природа и основные концепции лидерства.
- Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
- Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
- Имидж руководителя и его составляющие. Способы распознания истинности имиджа. Функции имиджа руководителя.
- Формирование имиджа лидера. Модель поведения лидера и ее конструирование.
- Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
- Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
- Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
- Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- Роли и функции руководителя.
- Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
- Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
- Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
- Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
- Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
- Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
- Концепция стилей руководства Митчелла и Хауза. Модель стилей руководства Херси и Бланшара.
- Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
- Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
- Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
- Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- Картины человека в теориях мотивации.
- Внутриличностные теории мотивации.
- Процессуальные теории мотивации.
- Основные факторы и аспекты (поля) мотивации.
- Разработка мотивационных программ.
- Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
- Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и несплоченных групп.
- Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
- Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
- Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
- Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- Символический менеджмент, его достоинства и недостатки.
- Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур Г. Хофстеде и ее применение к деловой культуре современной России.
- Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
- Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.
- Причины и последствия конфликтов в организации.
- Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
- Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.
- Общие принципы управления конфликтами: институциализация, легитимация, структурирования конфликтующих групп, редукция. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
- Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
- Техники разрешения конфликтов.
- Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.
- Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
- Работа с персоналом и ее основные сферы.
- Планирование персонала. Кадровые стратегия, философия и политика, их роль в управлении персоналом. Стратегическое планирование персонала.
- Анализ работы и его задачи. Понятия профессиограммы, психограммы, должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций и описания компетенций.
- Маркетинг и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.
- Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Важнейшие виды оценки персонала и их назначение.
- Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Цели и виды оценки персонала.
- Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и ее использование.
- Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
- Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.
- Основные этапы организации профессионального обучения (тренинга).
- Деловая карьера. Виды карьеры. Планирование и развитие карьеры. Роль кадрового резерва в подготовке руководителей.
- Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.
- Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования.
Запись опубликована в рубрике
Управление персоналом. Добавьте в закладки
постоянную ссылку.
