Взаимодействие – интерактивная сторона общения
Подходы:
отждествление общения и взаимодействия
отношения процесса и его содержания
связанное, но самостоятельное существование общения как коммуникации, а взаимодействия как интеракции
Взаимодействие-сторона общения, которая фиксирует не только обмен информацией, но и организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некоторую общую для них деятельность.
Элементы взаимодействия: люди, их связь, воздействие друг на друга и, как следствие этого, их изменения.
Трансактный анализ – направлении, предлагающем регулирование действий участников взаимодействия через регулирование их позиций, а также учет характера ситуаций и стиля взаимодействия .С точки зрения трансактного анализа каждый участник взаимодействия в принципе может занимать одну из трех позиций, которые условно можно обозначить как Родитель, Взрослый, Ребенок.
Компоненты взаимодействия:
позиции участников
ситуация
стиль действий
Трансакции могут быть: (позиции участников)
пераллельными (Р-Р, В.-В, Реб.-Реб.)
перекрещивающимися –несовпадение-неэффективная коммуникация
скрытыми(скрытые смыслы, за общением, о которых каждый знает)
Классификация ситуаций взаимодействия, например:
социальноориентированные;
предметно-ориентированные;
личностноориентированные ситуации.
Другие примеры приведены М. Аргайлом и Э. Берном. Аргайл называет:
официальные социальные события;
случайные эпизодические встречи;
формальные контакты на работе и в быту;
асимметричные ситуации (в обучении, руководстве и пр
Э. Берн уделяет особое внимание различным:
ритуалам;
полуритуалам (имеющим место в развлечениях);
играм (понимаемым весьма широко, включая интимные, политические игры и т.п.).
Стиль поведения и действий
Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий
Различают три основных стиля действий:
ритуальный;
манипулятивный;
гуманистический.
Необходимость соотнесения стиля с ситуацией.