Управление персоналом (ФГУ МГУ, второе высшее)

Вопросы к экзамену по курсу «Управление персоналом» (2008)

• 1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. Персонал в государственных и коммерческих организациях. История управления персоналом.
• 2. Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
• 3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией. Этика бизнеса и этика в области УЧР.
• 4. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (УЧР).
• 5. Современные системы управления персоналом: карьерная, договорная, японская и др. Управление персоналом виртуальной организации.
• 6. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров.
• 7. Основные функции управления персоналом.
• 8. Субъекты и методы управления персоналом.
• 9. Структура управление персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала. Особенности и основные компоненты работы с кадрами и руководства персоналом.
• 10. Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической и социальной эффек­тивности.
• 11. Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидер­ство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.
• 12. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
• 13. Общая формула управления персоналом и ее интерпретация.
• 14. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение уп­равления персоналом в Рос­сии.
• 15. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
• 16. Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.
• 17. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
• 18. Природа и основные концепции лидерства.
• 19. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
• 20. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
• 21. Имидж руководителя и его составляющие. Способы распознания истинности имиджа. Функции имиджа руководителя.
• 22. Формирование имиджа лидера. Модель поведения лидера и ее конструирование.
• 23. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
• 24. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
• 25. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
• 26. Политика в организации. Понятие микропо­литики. Руководство как микрополитика.
• 27. Содержание микрополитики. Микрополи­тические игры и тактики.
• 28. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
• 29. Роли и функции руководителя.
• 30. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
• 31. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
• 32. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
• 33. Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
• 34. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
• 35. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
• 36. Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
• 37. Концепция стилей руководства Митчелла и Хауза. Модель стилей руководства Херси и Бланшара.
• 38. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
• 39. Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
• 40. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
• 41. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мо­тива, стимула и потребности.
• 42. Картины человека в теориях мотивации.
• 43. Внутриличностные теории мотивации.
• 44. Процессуальные теории мотивации.
• 45. Основные факторы и аспекты (поля) мотивации.
• 46. Разработка мотивационных программ.
• 47. Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
• 48. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и несплоченных групп.
• 49. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
• 50. Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
• 51. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
• 52. Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
• 53. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
• 54. Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
• 55. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
• 56. Символический менеджмент, его достоинства и недостатки.
• 57. Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур Г. Хофстеде и ее применение к деловой культуре современной России.
• 58. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
• 59. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.
• 60. Причины и последствия конфликтов в организации.
• 61. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
• 62. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.
• 63. Общие принципы управления конфликтами: институциализация, легитимация, структурирования конфликтующих групп, редукция. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
• 64. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
• 65. Техники разрешения конфликтов.
• 66. Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.
• 67. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
• 68. Работа с персоналом и ее основные сферы.
• 69. Планирование персонала. Кадровые стратегия, философия и политика, их роль в управлении персоналом. Стратегическое планирование персонала.
• 70. Анализ работы и его задачи. Понятия профессиограммы, психограммы, должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций и описания компетенций.
• 71. Маркетинг и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.
• 72. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Важнейшие виды оценки персонала и их назначение.
• 73. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Цели и виды оценки персонала.
• 74. Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и ее использование.
• 75. Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
• 76. Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.
• 77. Основные этапы организации профессионального обучения (тренинга).
• 78. Деловая карьера. Виды карьеры. Планирование и развитие карьеры. Роль кадрового резерва в подготовке руководителей.
• 79. Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.
• 80. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования.