- Подбор персонала
Цель работы – освоить основные этапы подбора персонала.
Этапы работы:
- «Открытие» вакансии (на этом этапе необходимо определиться, кого вы будете искать – менеджера по продажам, начальника службы эксплуатации и т.д. и т.п.);
- Формирование «портрета» идеального кандидата;
- Определение каналов поиска;
- Подготовка объявления о вакансии;
- Подготовка вопросов для собеседования с кандидатами на открытую вакансию;
- Подготовка списка тестов, которые, на ваш взгляд, целесообразно предложить пройти кандидатам в ходе собеседования;
- Проведение собеседования с 1-2 «кандидатами» (знакомыми, коллегами и т.п.).
- Подготовка отчета.
Отчет должен включать обоснование выбранных вами каналов поиска кандидатов, анализ результатов проведенного собеседования, а также весь подготовленный инструментарий – портрет идеального кандидата, объявление о вакансии, список вопросов и тестов к собеседованию.
- Оценка персонала
Цель работы – освоить механизм подготовки и проведения оценки персонала.
Этапы работы:
- Выбор категории работников, подлежащих оценке (на этом этапе необходимо определиться, кого вы будете оценивать – менеджеров по рекламе, секретарей, продавцов и т.п. и т.д.);
- Определение ключевых профессиональных компетенций оцениваемых работников (под ключевыми профессиональными компетенциями в данном контексте подразумеваются личностные свойства, знания и навыки работников, которые являются факторами успешного выполнения ими профессиональных обязанностей);
- Разработка опросника для проведения квалификационного собеседования;
- Разработка опросника самооценки уровня развития ключевых профессиональных компетенций;
- Разработка анкеты-опросника;
- Подготовка списка тестов для диагностики личностных свойств участников процесса оценки;
- Проведение оценки 1-2 работников (знакомых, коллег и т.п.);
- Подготовка отчета.
Отчет должен включать перечень ключевых профессиональных компетенций оцениваемой вами категории работников, разработанный инструментарий (три опросника), анализ результатов оценки, включающий рекомендации для участников процесса оценки по развитию их компетенций.
- Мотивация персонала
Цель работы – освоение основных этапов разработки системы мотивации персонала.
Этапы работы:
- Разработка анкеты для выявления ключевых потребностей работников;
- Анкетирование 1-2 человек (коллег, знакомых и т.п.);
- Определение ключевых потребностей работников на основе результатов анкетирования;
- Разработка системы стимулов;
- Разработка принципов и норм применения стимулов;
- Подготовка плана мотивации работников;
- Передача подготовленного плана мотивации работников участникам анкетирования, выяснение их мнения о нем;
- Формулирование выводов;
- Подготовка отчета.
Отчет должен включать разработанную вами анкету, анализ результатов анкетирования, обоснование выбора стимулов, принципов и норм их применения, план мотивации работников, выводы о его соответствии ожиданиям участников анкетирования.
- Обучение и развитие персонала
Цель работы – освоить основные этапы подготовки и реализации проектов по обучению и развитию персонала.
Этапы работы:
- Подготовка анкеты-опросника для выявления потребностей в обучении и развитии выбранной вами категории персонала;
- Проведение опроса 1-2 работников (коллег, знакомых и т.п.);
- Анализ результатов опроса, выявление «проблемных зон» в обучении и развитии работников, определение приоритетных направлений их обучения и развития;
- Определение вариантов внутрифирменного обучения работников с учетом результатов опроса, «проблемных зон» в обучении и развитии;
- Определение вариантов внешнего обучения работников с привлечением тренинговых компаний, ВУЗов и т.п.;
- Анализ рынка образовательных услуг, выбор тренинговых компаний, образовательных учреждений, сотрудничество с которыми в вашем случае будет оптимальным;
- Подготовка анкеты-опросника для проведения оценки эффективности обучения и развития работников;
- Подготовка отчета.
Отчет должен включать разработанные вами анкеты-опросники, результаты опроса, обоснование выбора направлений и вариантов внутрифирменного и внешнего обучения и развития работников, поставщиков образовательных услуг.