Вопросы к экзамену — курс «Управление персоналом»

  1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. Персонал в государственных и коммерческих организациях. История управления персоналом.
  2. Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
  3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией. Этика бизнеса и этика в области УЧР.

  1. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (УЧР).
  2. Современные системы управления персоналом: карьерная, договорная, японская и др. Управление персоналом виртуальной организации.
  3. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров.
  4. Основные функции управления персоналом.
  5. Субъекты и методы управления персоналом.
  6. Структура управление персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала. Особенности и основные компоненты работы с кадрами и руководства персоналом.
  7. Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической и социальной эффек­тивности.
  8. Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидер­ство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.
  9. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
  10. Общая формула управления персоналом и ее интерпретация.
  11. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение уп­равления персоналом в Рос­сии.
  12. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
  13. Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.
  14. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
  15. Природа и основные концепции лидерства.
  16. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
  17. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
  18. Имидж руководителя и его составляющие. Способы распознания истинности имиджа. Функции имиджа руководителя.
  19. Формирование имиджа лидера. Модель поведения лидера и ее конструирование.
  20. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
  21. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
  22. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
  23. Политика в организации. Понятие микропо­литики. Руководство как микрополитика.
  24. Содержание микрополитики. Микрополи­тические игры и тактики.
  25. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
  26. Роли и функции руководителя.
  27. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
  28. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
  29. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
  30. Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
  31. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
  32. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
  33. Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
  34. Концепция стилей руководства Митчелла и Хауза. Модель стилей руководства Херси и Бланшара.
  35. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
  36. Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
  37. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
  38. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мо­тива, стимула и потребности.
  39. Картины человека в теориях мотивации.
  40. Внутриличностные теории мотивации.
  41. Процессуальные теории мотивации.
  42. Основные факторы и аспекты (поля) мотивации.
  43. Разработка мотивационных программ.
  44. Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
  45. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и несплоченных групп.
  46. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
  47. Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
  48. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
  49. Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
  50. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
  51. Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
  52. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
  53. Символический менеджмент, его достоинства и недостатки.
  54. Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур Г. Хофстеде и ее применение к деловой культуре современной России.
  55. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
  56. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.
  57. Причины и последствия конфликтов в организации.
  58. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
  59. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.
  60. Общие принципы управления конфликтами: институциализация, легитимация, структурирования конфликтующих групп, редукция. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
  61. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
  62. Техники разрешения конфликтов.
  63. Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.
  64. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
  65. Работа с персоналом и ее основные сферы.
  66. Планирование персонала. Кадровые стратегия, философия и политика, их роль в управлении персоналом. Стратегическое планирование персонала.
  67. Анализ работы и его задачи. Понятия профессиограммы, психограммы, должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций и описания компетенций.
  68. Маркетинг и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.
  69. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Важнейшие виды оценки персонала и их назначение.
  70. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Цели и виды оценки персонала.
  71. Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и ее использование.
  72. Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
  73. Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.
  74. Основные этапы организации профессионального обучения (тренинга).
  75. Деловая карьера. Виды карьеры. Планирование и развитие карьеры. Роль кадрового резерва в подготовке руководителей.
  76. Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.
  77. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования.
Запись опубликована в рубрике Управление персоналом. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *